LinkedIn : Communiquer sur le compte perso ou le compte entreprise ?

Introduction

LinkedIn est désormais un incontournable pour les professionnels et les entreprises qui souhaitent développer leur réseau, partager leur expertise et renforcer leur marque. En bref, pour les entreprises qui veulent booster leurs ventes.

Mais attention, LinkedIn ne sert pas à vendre directement. C'est surtout très utile pour créer de la notoriété ("awareness") et rester présent dans l'esprit de son réseau ("top of mind"). Poster ne suffit pas ; une bonne stratégie sur LinkedIn consiste à gérer les équilibres entre son audience et ses contenus, en gardant un œil sur ses statistiques.

Parce que oui, comme pour tout, l’apprentissage de LinkedIn et l’optimisation de son profil, de ses contenus, etc., prennent du temps.

Et dans ce cadre, l’une des questions de base à laquelle il faut répondre est la suivante : est-il préférable d'utiliser un compte personnel ou professionnel pour communiquer ?

Compte personnel VS compte pro, quels sont les avantages ?

Les avantages d'un compte personnel

Le compte personnel LinkedIn n’est ni plus ni moins que votre compte… personnel. Celui sur lequel vous indiquez vos expériences passées, votre formation, etc. C'est typiquement le compte sur lequel vous créez votre "personal branding". Ce type de compte a des avantages non négligeables lorqu'il s'agit de communiquer vers ses potentiels prospects :

1. Visibilité accrue et c’est la base : Les algorithmes de LinkedIn tendent à privilégier les profils personnels. Démonstration par la preuve : avez-vous déjà vu un compte professionnel obtenir plus de 1000+ likes sur LinkedIn ? Sûrement, mais pas tant que ça, comparé aux profils personnels. Les profils personnels bénéficient clairement d'un avantage algorithmique sur la plateforme.
2. Authenticité et personnalisation : Il permet de créer un lien humain avec votre réseau, en mettant en avant votre personnalité et votre expertise. D’ailleurs, les utilisateurs sont souvent plus enclins à interagir avec des personnes plutôt qu'avec des marques, ce qui augmente naturellement l'engagement.
3. Un réseau étendu : Votre réseau personnel est souvent plus diversifié puisque vous avez notamment des personnes que vous avez rencontrées lors de vos expériences passées, et mécaniquement, cela offre plus d’opportunités de toucher une personne susceptible de faire appel à vos services. Ajoutez à cela le fait qu’une personne qui interagit d’une manière ou d’une autre avec vous va permettre à votre post de voyager également dans son réseau. Votre portée est alors plus grande et plus diversifiée.
4. Flexibilité : Vous pouvez être vous-même et partager une variété de contenus, de vos opinions personnelles à des articles plus formels. Cela peut rendre votre profil plus intéressant et dynamique pour les personnes qui vous suivent. N’oubliez pas que vos clients vous achètent également “vous”, en tant que représentant de quelque chose de plus grand (c’est le fameux “Why”).
5. Interactions plus naturelles : Il est plus facile d'entrer en interaction avec quelqu'un qui existe réellement plutôt qu'avec une entreprise, et les échanges sont généralement plus authentiques et engageants. Par exemple, les commentaires et les messages privés sont souvent plus personnels et peuvent conduire à des opportunités professionnelles réelles.

Les avantages d'un compte entreprise

Le compte professionnel est la fiche de votre entreprise, que vous pouvez personnaliser à foison. Celle-ci présente d’autres avantages, non négligeables, ne faites donc pas l’erreur de l’oublier.

1. Professionnalisme et cohérence : Une page entreprise renforce l'image de marque de votre entreprise et assure une communication plus structurée (certains diront “corporate”). Cela est particulièrement important pour les entreprises qui souhaitent projeter une image sérieuse et fiable.
2. Gestion centralisée : Plusieurs membres de votre équipe peuvent contribuer à la gestion du compte, optimisant la réactivité. Cela permet de maintenir une présence constante et cohérente sur la plateforme. L’image de marque s’en trouve renforcée !
3. Outils avancés : Les comptes professionnels offrent des fonctionnalités analytiques et publicitaires plus poussées. Par exemple, vous pouvez suivre les performances de vos campagnes publicitaires et ajuster votre stratégie en conséquence.
4. Attentes des utilisateurs : Les attentes des utilisateurs de cette page sont moins solides que celles d’une page personnelle. 1 ou 2 posts par semaine sont suffisants pour maintenir un niveau d’engagement raisonnable.

Quand utiliser quel compte ?

Chacun des deux profils présente des avantages, il faut donc les utiliser en harmonie pour conserver la cohérence de votre marque.

Quand utiliser le compte personnel :

1. Pour partager son expertise : Pour partager vos connaissances et vous positionner comme un expert dans votre domaine. Par exemple, publiez des articles de blog, des études de cas ou des réflexions sur les tendances de votre secteur.
2. Pour les interactions personnelles : Pour renforcer vos relations avec votre réseau. Engagez-vous dans des discussions, commentez les publications des autres et répondez aux messages privés.
3. Pour humaniser la marque : Pour donner un visage humain à votre entreprise. Partagez votre parcours, vos succès et vos défis pour inspirer et attirer l'attention.

Quand utiliser le compte entreprise :

1. Annonces officielles : Pour diffuser des informations importantes concernant votre entreprise. Par exemple, publiez des communiqués de presse, des lancements de produits ou des événements d'entreprise.
2. Contenu de marque : Pour partager du contenu aligné avec l'image de votre marque. Par exemple, publiez des études de cas, des témoignages clients ou des articles de blog qui reflètent les valeurs de votre entreprise.
3. Campagnes publicitaires : Pour atteindre un public ciblé et mesurer l'efficacité de vos actions. Utilisez les outils publicitaires de LinkedIn pour créer des campagnes ciblées et analyser les résultats.

Ne pas oublier de mesurer l'efficacité de vos publications

Vous n’aurez pas tout juste du premier coup ! Comme tout, il est nécessaire de revoir sa copie, d’ajuster, de corriger pour améliorer son efficacité… car au-delà des likes et des partages, il est essentiel d'analyser des indicateurs clés comme :

1. Taux d'engagement : Mesure l'interaction de votre audience (likes, commentaires, partages).
2. Click-through rate (CTR) : Indique le pourcentage de clics sur les liens de vos publications.
3. Durée moyenne de visualisation : Pour les vidéos, mesure le temps passé à regarder votre contenu.
4. Démultiplication : Nombre de partages, reflétant la viralité de votre contenu.

S'adapter aux évolutions des algorithmes

Toutefois, pour l’un et l’autre des comptes, des règles communes demeurent pour satisfaire aux algorithmes de LinkedIn qui évoluent constamment. Il est donc crucial de :

1. Favoriser les interactions : Encouragez les commentaires et les partages.
2. Varier les formats de contenu : Utilisez du texte, des images, des vidéos, etc.
3. Publier régulièrement : Maintenez l'engagement de votre audience.

Astuces :

Si vous n’avez pas le temps, il n’est pas rare de voir certains comptes particuliers passer entre les mains de plusieurs personnes. LinkedIn n’aime pas trop ça, mais j’ai entendu dire que le fait de payer un compte LinkedIn premium avant tendance à faire passer beaucoup de choses.

Conclusion

En conclusion, le choix entre un compte personnel et professionnel dépend de vos objectifs. L'important est de publier du contenu de qualité, d'interagir régulièrement avec votre réseau et de suivre les évolutions de la plateforme. L'authenticité et l'adaptabilité sont les clés du succès sur LinkedIn.

‍